De kwaliteitsnorm voor de automobielindustrie
De ontwikkeling van kwaliteitsmanagement in de automobielindustrie staat niet stil. De grootste fabrikanten - Ford, GM en Chrysler - een gezamenlijke kwaliteitsnorm opgesteld: de QS-9000. Deze fabrikanten beschikten elk over een eigen kwaliteitsnorm met eigen interpretaties over de beheersing van kwaliteit. Dat leverde dus de nodige problemen bij de toeleveranciers op en had bovendien een negatieve invloed op de kostprijs.

Door het in elkaar schuiven en harmoniseren van de eigen normen (Ford Q101, Chrysler SQA en GM TFE) en de vergelijking met ISO-9001 ontstond een geheel nieuwe norm.

De doelstellingen van QS-9000 zijn het tot stand brengen van continue verbetering, preventie van afwijkingen, reductie van variatie en reductie van verspilling.

QS-9000 bevat 3 secties:
Sectie I


Sectie II



Sectie III

  • ISO-9001(1994) met voorgeschreven 'automotive' interpretaties.

  • Production Part Approval Process PPAP
  • Continuous Improvement
  • Manufacturing Capability

  • Specifieke klanteneisen.

Als het QS-9000 systeem is afgerond kan het worden gecertificeerd. Het proces daarvan is identiek aan de ISO-9000, maar neemt wel ongeveer 2x zoveel tijd in beslag.
De succesvolle afronding van het proces levert het bedrijf zowel het QS-9000 als het ISO-9001 certificaat op.

Om de waarde van de norm te garanderen en zo mogelijk te vergroten, worden aan de auditteams en de certificatieinstellingen zéér zware kwalificatie-eisen gesteld.

De conclusie:

  • QS-9000 is een flinke stap verder dan ISO-9000.
  • QS-9000 bevordert duidelijk een 'win-win' relatie tussen klanten en leveranciers
  • QS-9000 geeft u een voorsprong op concurrenten en nieuwkomers op de markt
  • QS-9000 draagt bij aan betere beheersing van de kwaliteit
  • QS-9000 helpt u beter en goedkoper te produceren

Inmiddels is de opvolger van de QS-9000 al ten tonele verschenen.
De ISO/TS 16949 zal in 2003 de rol van QS overnemen.
Meer informatie vindt u op de desbetreffende pagina van onze website

Q-BUSS beschikt over de knowhow en de ervaring om bedrijven die aan deze norm willen voldoen of de overstap willen maken naar de nieuwe ISO/TS 16949 met raad en daad bij te staan. Wij helpen u met de norminterpretatie, het op niveau brengen van kwaliteitszorg, beheersing van kwaliteit, verzorging van documentatie, opleiding en de voorbereiding en coaching bij het certificatieproces.

Wilt u meer weten of bent u van plan een managementsysteem conform QS 9000 in uw organisatie te introduceren? Of wilt u meteen naar ISO/TS 16949? Neem dan contact met ons op voor een afspraak.